FAQ
Quels sont les délais de création ?
Nos délais de création varient selon les articles commandés et le niveau de personnalisation demandé.
✽ Livres d'Or : 3 à 5 jours ouvrés
✽ Bougies personnalisées : 3 à 5 jours ouvrés
✽ Cartes de remerciement : 1 à 3 semaines
✽ Livrets de messe : 2 à 4 semaines
Suivant les quantités demandées et les période de forte activité.
Acceptez-vous les commandes urgentes ?
Oui, selon nos disponibilités, nous pouvons accepter certaines commandes urgentes.
Si votre évènement approche rapidement, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande afin de vérifier ensemble les délais réalisables.
Puis-je demander une création sur-mesure ?
Oui, Maison Agapè propose également des créations entièrement sur-mesure afin de répondre à vos envies et à l'univers de votre évènement. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre projet.
Acceptez-vous les retours ?
Les créations Maison Agapè étant réalisées sur mesure et personnalisées, elles ne peuvent malheureusement pas être retournées ni remboursées conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Cependant, si votre commande présente un défaut ou a été endommagée, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos du produit concerné, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir des créations réalisées avec le plus grand soin.
Une question supplémentaire ? Nous contacter via le formulaire de contact.