Politique d’expédition

Chaque article étant réalisé et/ou personnalisé à la demande, un délai de préparation est nécessaire avant l'expédition.

Délai de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5  jours ouvrés après validation du paiement pour les livres d'or et bougies. Sous 1 à 2 semaines pour les cartes de remerciement et sous 2 à 3 semaines pour les commandes de livrets de messe.

Ce délai peut varier selon :

• Le volume de commandes,

• le niveau de personnalisation demandé,

• les périodes de fortes activité.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendant du transporteur sélectionné et de la destination.

À titre indicatif : 

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de commande et affichés avant le paiement.

Suivi de commande 

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera communiqué au client par email après l'expédition de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsable d'un retard ou d'une non-livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards, pertes ou colis endommagés

Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages causés durant le transport.

Toute réclamation devra être effectuée auprès du transporteur concerné.